고객센터
FIVICS에 대해 궁금하신 점이 있다면 무엇이든 물어보세요!
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Q 입금액을 다르게 입금했어요
A
결제 금액보다 적은 금액을 입금한 경우,
나머지 금액을 추가로 입금하신 후 고객센터(070-5227-2181)로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다.
결제 금액을 초과하여 입금한 경우,
추가 금액은 환불됩니다. (결제 방식에 따라 상이)
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Q 입금을 했는데 계속 입금 대기 상태예요
A
무통장 입금의 경우 카드 결제와 달리 입금 확인까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
조금만 기다려주시면 순차적으로 확인 처리됩니다.토요일·공휴일을 제외하고 2일 이상 대기 상태가 지속될 경우,
고객센터(070-5227-2181)로 문의해주시기 바랍니다.※ 상품 주문 시 주문자명과 입금자명이 다른 경우,
입금 확인이 어려울 수 있으므로 반드시 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.